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NewStyleあんしん延長保証
延長保証とは？
延長保証とは、対象製品の購入時にわずかな保証料をお支払いいただくことでメーカー保証（通常1年）に準拠する内容（自然故障※）を一定期間延長するサービスです。延長保証にご加入いただけますと保証期間に起きた自然故障に対しては、無償修理が何度でも受ける事が可能です。
※家電製品全般：5年保証（テレビ製品のみ3年）・パソコン関連製品全般：3年保証（スマートフォンのみ2年保証）
※延長保証期間中であってもメーカー保証がある場合は、メーカー保証が優先されます。
※自然故障：対象商品の取扱説明書および本体貼り付けラベル等の注意書きに従った正常な使用状態での故障
加入するメリット
・修理代の自己負担が０円
・メーカー保証終了後も安心
・わずかな保証料＆簡単手続き
保証上限金額
保証上限金額は、税込製品金額までとなり、経過年数による低減はございません。また、万が一修理費用が保証上限を超える場合または修理不能の場合には、代替品（同等品・新品）を提供する事で修理に代えさせていただきます。代替品の提供が行われた場合には本保証は終了となります。
主な保証対象外事由
以下の事由は、延長保証対象外となります。
また、バッテリー・電池などの消耗品を原因とする故障も保証対象外となります。
火災・落雷・水濡・盗難・破損・ウィルス・業務使用・経年劣化
加入方法と保証IDについて
延長保証のお申し込みについては、対象商品の購入時に必ずご加入ください。
なお、ご加入前に保証サービス規程は必ずご確認の上、ご加入ください。
当店では、保証書などの発行は行っておりませんが、ご注文時に自動発行されます
注文番号が保証IDとさせていただきます。保証期間中に、不具合や故障が
発生した場合、お問い合わせフォームもしくは以下のメールアドレスに保証IDとお名前をお送りください。
※注文番号：アルファベット「P」から始まる18桁の数字
故障発生時の対応について
ご加入いただいた製品に故障が発生した場合には、下記のお客様窓口までご連絡ください。
本保証の修理については、ニュースタイル延長保証サービス規定に従ってサービスを提供します。
故障発生連絡をいただいたのち、保証修理に必要な情報項目や注意事項をご案内いたします。
◆ニュースタイル延長保証 お客様窓口
電話番号：03-6807-6914
受付時間：平日12：00-17：00
メール：info@newstyle.yokohama
よくある質問
Q：商品購入時しか延長保証に加入はできませんか？
A:原則、商品購入時にご加入ください。
尚、保証期間はメーカー保証+延長保証となりますので、メーカー保証期間含みます。
Q：メーカー保証期間中の故障はどこへ連絡すれば良いでしょうか？
A:メーカー保証期間中は、商品購入時に付随している保証書にメーカーのコールセンターが記載されております。
お客様ご自身でご対応をお願いします。
Q：延長保証の保証書はありますか？
A:当店では延長保証の保証書は発行しておりません。
当店にて製品をお買い上げいただきますと。自動的に「注文番号」が発番され
その注文番号が保証IDとなります。注文番号については、ご注文時のメールに
記載されております。また、納品書にも記載してございますので、
そちらをご確認ください。
Q：製品を第三者（家族、または知人）に譲渡しても保証は継続されますか？
A:ご注文いただいたお客様からご通知頂いた場合に限り、
お客様情報の変更を承りますので、お客様窓口へ新しい所有者の情報をご通知ください。
なお、再販業者、再販予定、個人販売、業務用利用が目的でご加入のお客様は保証の対象外となります。予めご了承ください。
Q：通常どおり使用していたにも関わらず、破損（※）しました。延長保証の対象になりますか。※ 剥がれ、折れ、割れ、腐食、変形などの物理的な状態変化など。
A:自然故障が対象のため、外的要因の心当たりがない場合でも、修理対応時に物損と診断された場合には保証対象外となり、
キャンセル料や修理代金がお客様のご負担となります。
そのため、故障原因について判断が難しい場合、事前にメーカー等へご相談いただくようお願いしているケースもございます。
Q：修理したい製品は、どこに送れば良いのですか？修理に来てもらえますか？
A:製品によって対応が異なります。
メーカーが規定する出張修理対象製品である場合に限り、お客様宅へ訪問し修理を行う対応となります。
また、出張修理の対象ではない場合には、弊社指定の拠点までお客様より対象製品を送付いただいた上で保証修理を行います。
なお、お客様の製品が出張修理対象製品かのご確認は、メーカーへお問い合わせをお願いいたします。
※ご購入から1年以内等のメーカー保証期間中や延長保証期間経過後の修理についてはメーカーへご相談願います。
Q：修理時の費用負担はありませんか？
A:修理費用のうち、技術料＋修理部品代＋出張料金（送付修理の場合は片道送料分）が無料になります。
ただし、出張修理はメーカー保証規程等により出張修理対象商品と定められている場合に限ります。
また出張修理の際、離島および遠隔地においては、別途料金が発生する場合があります。
持込修理対象商品の場合は、修理拠点までの片道送料、加入商品の脱着費（梱包材および諸経費等を含む）はお客様のご負担となります。
故障の症状が発生しない場合、お客様の勘違いでの修理依頼（ナンセンスコール）による出張費用・見積・確認費用は保証の対象外となりますので、修理の見積費用等をご請求する場合がございます。
Q：保証期間中に解約した場合、解約返戻金などはありますか？
A:大変申し訳ございませんが、途中解約の場合でも解約返戻金はございません。
保証料の返金は行っておりませんので、予めご了承ください。
サービス規定について
ご加入前に <サービス規定>をご確認の上、お申込みください
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